A Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados) trará como um dos palestrantes do 22º Seminário Nacional da Indústria de Calçados (SNIC), no dia 13 de junho, o executivo líder da área de Soluções de Indústrias para os mercados de Varejo e Indústrias de Bens de Consumo da IBM Brasil, Enio Garbin. O evento acontece a partir das 8h30, na Unisinos, em São Leopoldo.
O palestrante falará sobre omni channel, uma tendência do varejo internacional, especialmente nos países mais desenvolvidos, de aliar a experiência on-line com a off-line, integrando e-commerces e lojas físicas. No ano passado, conforme dados do PayPal, o e-commerce brasileiro, mesmo em meio à crise econômica, cresceu 12,5%. Por outro lado, especialistas ressaltam que o mundo caminha para a prevalência do omni channel, que alia a experiência virtual com a física.
É de olho em estratégias de crescimento dessa modalidade, que o especialista adianta que irá explorar como a tecnologia continua, e agora numa velocidade ímpar, alavancando a transformação e reinvenção da sociedade e dos negócios, em especial do varejo. Segundo ele, a tendência é de que tudo se funda, o físico e o digital, com consumidores prezando pelo autoatendimento e praticidade.
O varejo precisa estar preparado para esse novo momento, com lojas conectadas e integradas numa jornada completa para o consumidor, revendo sua cadeia de suprimentos para atender sua demanda”, ressalta.
Na sua palestra, o executivo da IBM discorrerá sobre as novas tendências tecnológicas disponíveis para viabilizar essa jornada para o consumidor. Também vai trazer cases de sucesso, como as plataformas Uber, AirBnB, entre outras, empresas que, mesmo sem grande capital de investimento, obtiveram êxito comercial porque foram visionárias e anteveram a mudança de comportamento do consumidor. “O mercado não vai privilegiar os maiores, mas sim os mais ágeis em se adaptarem e entenderem seu cliente”. acrescenta.
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